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Hallo zusammen, wie es so ist wird man nicht jünger und mit dem Alter entwickelt man andere Interessen oder hat keine Lust mehr sich mit bestimmten Dingen zu beschäftigen. Mir geht es so bei Handys und den dazugehörigen Mobilfunkverträgen. Muss jetzt nicht wegen 5€ ständig die Tarife vergleichen. Hab ich weder Lust noch Zeit zu. Nun zum Thema: Vor ca. 2 Jahren brauchte ich mal wieder ein neues Handy und so besuchte ich die Mobilfunkabteilung beim Media Markt um mich beraten zu lassen. Schlussendlich quatschte mich ein Mitarbeiter zu Mobilcom Debitel die erstens ein gutes Angebot für ein neues Samsung Handy, mit billigem Vertrag, hatten und zweitens wohl die Leitungen von Telekom benutzen - somit fast überall Empfang. Bis hierhin alles gut und schön. Nun hatte ich im Oktober letzten Jahres einen Anruf von einem Callcenter, von Debitel, die angaben dass man gesehen hätte dass ich mein Datenvolumen immer ausreizen würde und man mir dieses kostenfrei erhöhen würde weil es eh neue Tarife geben würde und das auch noch ohne eine Verlängerung der Vertragslaufzeit. Ich natürlich mehrfach nachgefragt ob es mich mehr Kosten würde und die Antwort war immer nein. Nur eine einmalige Umstellungsgebühr würde es Kosten. Also OK, warum nicht. Einmalig eine Gebühr bezahlt und fertig. Das ganze dann im nächsten Monat auf meinem Girokonto kontrolliert, alles OK. Nun hab ich vor ein paar Wochen Vodafone Mitarbeiter bei mir gehabt die für meinen Stadtteil zuständig sind und mich gefragt haben ob ich nicht neben dem DSL auch meinen Mobilfunk Vertrag zu Vodafone ziehen will. Da sie ein gutes Angebot gemacht haben, hab ich eingewilligt. Vodafone übernimmt auch die Kosten bis Ende meiner Vertragslaufzeit bei Mobilcom. Nun musste ich sofort meinen Vertrag bei Mobilcom kündigen und hab mich dafür das erste Mal überhaupt im online Kundencenter angemeldet. Doch jetzt kommt es, ich muss auch zugeben selbst Schuld, aber ich kontrolliere halt nicht immer haargenau meine Abgänge vom Girokonto. Ich sehe diesen Monat beim online Banking eine komplett überhöhte Rechnung von Mobilcom. Geh in das Kundencenter und schaue mir die detaillierte Abrechnung an und komm mir komplett verarscht vor. - FreeNet Internet Security 1,99€ - FreeNet Relax Meditation 1,99€ - FreeNet Video Service 9,99€ usw... (Mobilcom wird jetzt irgendwann zu freenet) Statt 39,99€ im Monat bezahl ich seit der Umstellung fast 50€. Die "Anschlussgebühr" ist zu einem Haufen von Zusatzpaketen geworden. Ich bin aktuell so sauer auf diesen Drecksladen. Werde morgen mal meine Rechtschutzversicherung bemühen und Fragen ob ich da irgendwelche Chancen habe Geld zurückzubekommen. So langsam hab ich aber für diesen Scheiß in Deutschland echt keinen Nerv mehr. Mittlerweile beruht alles nur noch auf Verarsche. Dass die Anbieter mit Callcentern zusammenarbeiten und es dabei schwarze Schafe gibt war mir klar aber ich habe nachgeschaut und die Rufnummer die mich damals angerufen hat ist zwar als "Spam" markiert aber online als "sicher" deklariert (gibt auch z.B. gefährlich). Da die Nummer mich mehrere Tage hintereinander angerufen hat habe ich das damals wahrscheinlich auch gecheckt gehabt. Normalerweise gehe ich nämlich bei Spam gar nicht dran oder checke halt im Internet zu wem die Nummer gehört. Die Zusatzpakete habe ich im Kundenbereich jetzt kündigen können. Ist aber nicht einfach zu finden. Ich wollte mit diesem Thread einfach mal warnen und mich auskotzen. Vielleicht gibt es aber auch jemand der das rechtlich einordnen kann.
