Hier eine neue Studie zum Thema Anruf-Akzeptanz aus der "Zeit". Deren Ergebnisse könnten auch für PUer interessant sein und auch erklären, warum manche bei der Erstkontaktierung nach einem NC inzwischen bessere Erfahrungen mit Textnachrichten als mit klassischen (und von der aus den 2000er Jahren stammenden PU-Theorie präferierten) Anrufen machen.
http://ze.tt/nur-fiese-menschen-rufen-an-warum-wir-so-ungern-telefonieren/?utm_campaign=zonparkett&utm_medium=parkett&utm_source=zon
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