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2:11 - Würde schon sagen das es am Hubraum liegt...sowohl beim Ferrari als auch bei Frauen 🤣
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Hier nochmal die offizielle Info zur Downtime:
Die USV Batterien im Serverraum haben gebrannt und der Server wurde dabei in Mitleidenschaft gezogen.
Hier eine Pressemeldung dazu von heise: https://www.heise.de/news/Feuer-in-Rechenzentrum-legt-Hoster-und-deren-Kunden-lahm-9667385.htmlErst haben wir versucht die Server-Platten zu retten, das war aber aufgrund der starken Beeinträchtigungen nicht möglich.
Danach haben wir mit dem Hoster sehr emotional verhandelt und ziemlich deutlich unsere Schadensersatzforderungen platziert. Leider hatte das nur teilweise Erfolg.
Gestern sind wir mit einem neuen Server und einem lokalen Backup vom 8.3. wieder an den Start gegangen.
Aktuell haben wir noch ein paar Fehler. Wir werden voraussichtlich in den nächsten Tagen das gröbste gefixt haben.
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In Zukunft die Zeit und Kosten für 30 Seiten Anwaltsschreiben im Vorfeld in einen stabilen, hoster-unabhängigen Backuplan stecken... (PS. war selbst vom Brand bei ovh damals betroffen)
(Zweites PS. Danke fürs wieder online stellen...)
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Vielen Dank für Euren Aufwand, das Forum wieder online zu stellen!
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Arbeite für nen professionellen Cloudanbieter als Architect und sowas ist selten - passiert aber ab und zu in der Branche. (Wobei der genannte Anbieter vom heise Artikel echt relativ teuer ist - selbst im Vergleich mit Hyperscalern wie AWS. Und mich da dann wundert das ein Datacenter-Anbieter genommen wird wo sowas so passiert und das tagelang. Ggf war er aber als vorher zuverlässig bekannt).
Deshalb immer ein tägliches automatisches Backup zu einer anderen Location ziehen (zB S3 Bucket) - das ist echt das absolute minimum und darauf sollte niemals verzichtet werden. Und auch einen Plan vorher ausarbeiten wie man aus dem Backup schnell wieder Funktionalität - ggf bei einem anderen Provider - wiederherstellen kann.
Das Backup sollte auch am besten gemonitored werden.
Rechtliche Schritte gegen so Anbieter haben selten Erfolg - außer er hat grob fahrlässig gehandelt. Für Backups ist immer der Kunde verantwortlich.